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Essere volontari all'interno di canili e gattili è una scelta spesso dettata da un amore per gli amici a quattro zampe. Nella maggior parte dei casi, infatti, cani e gatti che sono ospitati in associazioni e rifugi sono animali bisognosi di aiuto sia dal punto di vista fisico ma soprattutto da quello psicologico. La scelta di fare attività di volontariato con gli animali deve derivare dal desiderio di dare loro amore, attenzioni ed energie per cercare di fargli vivere al meglio e, potenzialmente, superare i traumi subiti da chi li ha abbandonati o maltrattati.
I volontari dà la possibilità di acquisire conoscenze e competenze pratiche nella cura degli animali, ma permette anche di diventare persone più responsabili, di sviluppare empatia e gentilezza, imparare ad adattarsi alle situazioni ed essere paziente